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新生攻略 | 维权途径
时间:2020-09-09 17:55:28  来源:  作者:  点击量:

  萌新们看过来

  常用权益途径来啦!

  各位萌新刚来到新的校园

  可能会遇到各种各样的问题

  信小研整理了常用的维权途径

  希望能够提供一些解决问题的渠道

  维权联系方式

  1.常用职能部门电话及工作范围

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  2.食堂经理联系方式

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  注:每个食堂除了有食堂经理,还设有服务台和相应的值班人员。如果在食堂遇到食品卫生和菜价等问题,可以第一时间找到食堂经理或值班人员,现场解决问题。

  3.各宿舍片区项目负责人联系方式

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  注:项目负责人负责宿舍相关事务,遇到宿舍相关问题都可以和负责人反映,说明具体情况和宿舍楼号、房号。

  4.校园常用电话

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  各类报修途径

  1.宿舍、教学楼故障报修

  (1)网上报修平台

  智能后勤网络报修平台(http://hqfwdt.whu.edu.cn/repairredirect/website/index)或者通过登录英亚英亚体育平台官网(https://www.whu.edu.cn/)→学生服务→生活服务→维修服务,点击“我要报修”,填写故障所在区域和问题描述即可完成报修。

  (2)电话报修

  可以拨打报修电话进行报修,工作人员收到报修后,会及时将报修内容录入到维修服务平台中。(修缮服务电话见常用电话表。)

  2.后勤服务集团监督平台

  智慧后勤-服务监督平台(http://hqfwdt.whu.edu.cn/intendredirect/website/index),也可以通过英亚英亚体育平台后勤服务集团官网(http://hqfwdt.whu.edu.cn/)进入平台,点击“我要发帖”,即可反映后勤服务相关问题。

  服务监督电话:68774296;68752792。

  3.网络报修

  (1)校园网在线故障报修

  1)浏览器访问英亚英亚体育平台信息中心主页(http://nic.whu.edu.cn),点击网络用户自助服务→英亚英亚体育平台校园网在线故障报修,跳转进入英亚英亚体育平台统一身份认证页面。

  2)在统一身份认证页面中输入用户名、密码(用户名为工号/学号,初始密码为身份证后6位)进入IT服务系统。

  3)点击用户登录→我要报修,即可进行报修。

  (2)学生网络管理员联系方式

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  注:学生网络管理员负责网络连接问题,无法解决设备故障和病毒问题,非紧急故障请先登录 IT 服务平台申报,电话联系请在课余时间,其他时间使用短信联系。

  4.热水报修

  热水问题可以直接和相关区域热水负责人联系:

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  校研会发展权益直通车

  1.微信公众号

  关注“英亚英亚体育平台研究生会”微信公众号,进入公众号,点击左下方“珞珈生活”一栏,选择“维权通道”,点击即可进入维权通道。

  2.校研会官网

  访问英亚英亚体育平台研究生会官网(http://gu.whu.edu.cn/),选择“生活权益”栏,点击“更多”,即可从消息记录里找到线上维权通道。

  学院维权途径

  1.直接向班级生活委员反映

  2.信管院公众号

  关注公众号“WHU信管研究生”

  通过公众号菜单栏的“生权通道”反映

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  3.邮件反映

  向院研会生活部邮箱发送邮件反映(邮箱:simshb@163.com)

  内容整理:秦梦莹

  文编:刘奕

  排版:王义

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